Terug

Klacht: Productregistratie

JanKK op 05 augustus 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2018

Een klant heeft meerdere Philips apparaten en registreerde recentelijk een stoomgenerator om in aanmerking te komen voor een gratis strijkplank. Na registratie ontving de klant echter niets en ontdekte dat de registratie van alle andere apparaten niet meer zichtbaar was op de Philips website, ondanks eerdere registraties en een reparatie van de koffieautomaat. De klant vraagt zich af waar de gegevens zijn gebleven en of dit een veelvoorkomend probleem is.

Mijn Klacht:

Hebben meerdere Philips apparaten in huis. O.a. Airfryer, Stoomgeneratorstrijkapparaat, E-Tandenborstels ,Saeco Philips Koffieautomaat, nog een stoomstrijkbout.Onlangs de Stoomgenerator gekocht en geregistreerd daarna zou er binnen 4 wkn een gratis strijkplank. Helaas er kwam niets .Philips gemaild en mij werd verteld U heeft het apparaat niet geregistreerd dus ook geen gratis strijkplank. Nu is er van alle ander toestellen ook geen registratie meer meer zichtbaar na inloggen op de Philips site?? Eerder is de koffieautomaat ook gerepareerd via de site .
Waar zijn dan alle gegevens?
Is dit een bekend verhaal??

Gewenste Oplossing:

Antwoord op de vraag hoe dit kan.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het