Mijn Klacht:
gisterochtend 25-2-2013. ging mijn senseo stoomblazen en zelf 1 kop koffie zetten. nu blijft de aanknop branden en als ik op 1 of 2 koppen drukt gaat ie knipperen maar doet niks meer.
Gewenste Oplossing:
reparatie
Klacht: pfff doet het niet meer
Fam. Pronkdamsteeg op 26 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips Webcare heeft op 27 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Een consument meldde dat zijn Senseo-apparaat op 25 februari 2013 onverwacht begon te stoomblazen en automatisch een kop koffie zette. Na deze gebeurtenis bleef de aan-knop branden, maar reageerde het apparaat niet meer op de knoppen voor het zetten van koffie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 26 juli 2013 om 17:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips Webcare heeft op 27 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
