elettra63 op 15 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 19 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een consument meldde dat zijn Senseo-apparaat niet meer functioneerde; het lampje bleef flikkeren en het apparaat verwarmde niet. Na contact met Philips is de klacht opgelost.
Wanneer ik mijn senseo apparaat aanzet blijft het lampje flikkeren en verwarmt niet meer. Hij doet helemaal niets meer.
Ik heb het twee jaar geleden gekocht ( het is een Quattro)en had niet verwacht dat het zo snel kapot zou gaan. Ik zou graag een nieuwe willen of dat ik het terug kan sturen en het wordt gerepareerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2013 om 16:28 geantwoord
Philips Webcare heeft op 19 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
