Mijn Klacht:
teveel betaald voor mij lcd tv
Gewenste Oplossing:
teveelbetaalde terug storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zoals u misschien heeft gezien, heeft Philips op 5 december een boete ontvangen van de Europese Commissie na een onderzoek naar vermeende schending van de mededingingsregels in de Cathode-Ray Tubes (CRT) industrie. Op de website van Philips Nederland...
Een consument heeft geklaagd over het gevoel te veel te hebben betaald voor een LCD-tv van Philips. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 26 februari 2013 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zoals u misschien heeft gezien, heeft Philips op 5 december een boete ontvangen van de Europese Commissie na een onderzoek naar vermeende schending van de mededingingsregels in de Cathode-Ray Tubes (CRT) industrie. Op de website van Philips Nederland hebben wij onze reactie op de beslissing van de Europese Commissie geplaatst. Die reactie kunt u nalezen via de volgende link:
http://www.newscenter.philips.com/nl_nl/standard/about/news/press/20121205-Philips-en-Europese-Commissie.wpd.
Philips neemt deze zaak zeer serieus en we hebben dan ook volledig meegewerkt aan het onderzoek van de Europese Commissie. We zijn het echter niet eens met het besluit. We zijn immers van mening dat de boete disproportioneel en ongerechtvaardigd is. Philips gaat dan ook in beroep tegen het besluit. Het is aan u om te besluiten om een zaak te starten of een claim in te dienen.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - niets vernomen van philips toch wel bedroevend van zo een gerenomeerd bedrijf dus maar even afwachten
Bericht van Philips
13 jaren geleden - Philips heeft wel degelijk gereageerd. De officiële statement werd geplaatst bij de tab ‘oplossing’ op deze website. De kartelboete gaat overigens over toestellen geproduceerd tussen 1996 en 2006. De klant eist een financiële vergoeding voor een toestel geproduceerd in 2008.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
