Mijn Klacht:
ik wil een apparaat retourneren en Coolblue verwijst mij naar de philips Snelservice. Ik sta nu al 47 minuten in de wacht.!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
ik wil te woord gestaan worden. die ene ster hieronder krijg ik niet weg.
Klacht: klacht over snelservice
keesvandenbeukel op 05 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips Webcare heeft op 5 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. De klant had inmiddels al een oplossing gevonden in samenspraak met de verkoper.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 06 maart 2013 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips Webcare heeft op 5 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. De klant had inmiddels al een oplossing gevonden in samenspraak met de verkoper.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
