hooikoorts16 op 10 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste klant, Zoals u misschien heeft gezien, heeft Philips op 5 december een boete ontvangen van de Europese Commissie na een onderzoek naar vermeende schending van de mededingingsregels in de Cathode-Ray Tubes (CRT) industrie. Op de website van Philips Nederland...
Een consument heeft in 1999 een Philips breedbeeldtelevisie aangeschaft voor 2399 guldens en vermoedt dat er sprake is van een prijsafspraak, waardoor hij teveel heeft betaald. Ondanks de klacht functioneert de televisie nog steeds naar behoren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ingevolge vermoedelijke prijsafspraak teveel betaald voor aangeschafte tv.
In 1999 een Philips tv breedbeeld matchline type 28PW9515 gekocht voor 2399 guldens. Televisie doet het nog prima.
Ik begrijp uit de media dat de consument 10% teveel heeft betaald voor een tv.
In dit geval lijkt het mij dat ik recht heb op, afgerond naar boven, 240 gulden. is gelijk aan 108,91 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2013 om 09:12 geantwoord
Beste klant,
Zoals u misschien heeft gezien, heeft Philips op 5 december een boete ontvangen van de Europese Commissie na een onderzoek naar vermeende schending van de mededingingsregels in de Cathode-Ray Tubes (CRT) industrie. Op de website van Philips Nederland hebben wij onze reactie op de beslissing van de Europese Commissie geplaatst. Die reactie kunt u nalezen via de volgende link:
http://www.newscenter.philips.com/main/standard/news/press/2012/20121205-Philips-responds-to-European-Commission-statement.wpd .
Philips neemt deze zaak zeer serieus en we hebben dan ook volledig meegewerkt aan het onderzoek van de Europese Commissie. We zijn het echter niet eens met het besluit. We zijn immers van mening dat de boete disproportioneel en ongerechtvaardigd is. Philips gaat dan ook in beroep tegen het besluit. Het is aan u om te besluiten om een zaak te starten of een claim in te dienen.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
