Klacht: ik wacht nu bijna 4 weken voor mijn bestelling

Janbaz op 04 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜…
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 4 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 8 september 2018 heb ik een bestelling geplaatst op de webshop van philips.nl. De levertijd was 2 dagen.
Nu 26 dagen later wacht ik nog steeds op de bestelling. Ik heb 2 keer een half uur met de medewerkers van klantenservice gesproken, ze hebben een fout gevonden en ze zou dit oplossen, maar er gebeurt niks.
Ik heb zojuist op 4 oktober weer op de site gekeken, mijn bestelling is nog steeds niet verzonden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling binnen is!

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM