Mijn Klacht:
Op 28 september heb ik een oplader voor mijn sonicare elctrische tandenborstel besteld. En uiteraard heb ik die ook online betaald. Nadat ik niets had gehoord, geen bestelnr. of iets dergelijks had gekregen heb ik met de klantenservice contact gehad met Yoeri. Zij zag dat Het systeem was vastgelopen en zij zou zorgen dat de bestelling handmatig zou worden ingevoerd. Ik heb tot op heden, 4 oktober 16 40 uur nog niets gehoord. Klantenservice paar keer gebeld, maar zij kunnen mij niet helpen. Afdeling die het moet behandelen is overbelast. Er wordt gezegd dat er zelfs bestellingen van een maand geleden nog niet zijn afgeleverd. Doe er eens iets aan, zou ik zeggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik per omgaande de oplader toegestuurd krijg.
