Mijn Klacht:
Ik heb vorige week vrijdag heb ik contact opgenomen met Philips over de Efteling kaartjes djie ik heb gekregen bij een aankoop van Philips product er is wat verkeerd gegaan bij de bestelling heb namelijk drie kaarten besteld waarbij ik twee kaarten heb binnen gekregen en er is ook contact genomen met promotie bureau en die zeggen dat er maar twee kaartjes zijn besteld Terwijl ik echt drie Kaartjes heb besteld. Ik vind echt vervelend dat er niet gelijk een oplossing is gekomen en mij zo laten zitten en maar zeggen dat ze niks voor me kunnen betekenen ik vind dit echt onterecht. Ik heb heel duidelijk aangegeven dat er wat mis is gegaan bij de bestelling en heb ook gelijk contact opgenomen met verzoek of ze mij een nieuwe aanmelding van bestelling konden sturen heel lastig dat dit gewoon zo gelaten word en niet gelijk
Op oplossing gekomen zijn. Heb ook op verschillende manieren mijn situatie uitgelegd waaronder de chat en telefonisch van de afdeling consumer care. Ik vind gewoon niet kunnen dat er zo met een klant word omgegaan en het erbij zo laten
Ik hoop dat jullie mijn situatie begrijpen en met oplossing komen en dit serieus gaan aanpakken
Mvg
Jamila El-Moussaoui
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat jullie dit snel oplossen en mij de aanmelding opnieuw sturen of mij een derde kaartje aanbieden in ieder geval met een oplossing
