Mijn Klacht:
Wij hebben een 55 Android TV uit 2015 die niet meer opstart.
Wij hebben Philips benadert over dit probleem, men stelde voor om de TV te komen ophalen mits wij eerst even de kosten voor het ophalen van de TV wilden betalen.
Wij kregen als probleem diagnose dat waarschijnlijk het moederbord vervangen moest worden en deze kosten zouden tussen €150,- en €500,- uitkomen, en voor onze rekening komen.
Wij hebben de medewerker aan de andere kant van de lijn uitgelegd dat de TV dateert uit 2015, daar hebben ze bij Philips geen boodschap aan U HEEFT GEEN GARANTIE MEER!!! is het antwoord.
Zoals wij in diverse forums lezen heeft Philips een structureel probleem met de electronica van hun LCD Smart TV’s.
En zich daar heel makkelijk afmaakt, service is een onbekend fenomeen bij Philips.
Wij raden dan ook iedereen aan die een Smart TV wil aanschaffen GEEN PHILIPS te kopen.
Er zijn andere TV fabrikanten die wel achter hun product staan.
Gewenste Oplossing:
Als Philips het probleem onder ogen ziet en met een oplossing komt.
(10)
