Mijn Klacht:

Enige tijd geleden een klacht ingediend omtrent 2 hondentuigjes die ik heb aangeschaft. Het gaat hier om het uitlopen van kleuren op beide tuigjes. Volgens de leverancier zouden mijn honden ergens in gerold moeten hebben. Dit is onmogelijk, daar zijn de vlekken niet naar. Ik heb naar aanleiding van deze reactie nogmaals een mail gestuurd met daarbij ter verduidelijking nog een aantal foto’s. Ik heb daarop geen reactie meer ontvangen. Vervolgens heb ik PetsOnline nogmaals verzocht om te reageren maar ook op deze mail kwam geen reactie. Ik voel mij alles behalve serieus genomen en ik vind niet dat je op deze manier met klanten om kunt gaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik serieus genomen word en er alsnog tot een passende oplossing kan worden gekomen