Terug

Klacht: krijg een automatisch antwoord op vraag en klacht zonder in te gaan op het problee

Alig op 05 oktober 2021 over Pets Cloud in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Cloud
Categorie Internetshops - Dieren
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een klant van Pets Cloud heeft een bestelling geplaatst die op voorraad zou zijn, maar deze is niet geleverd. Op herhaalde e-mails ontvangt de klant alleen geautomatiseerde antwoorden die niet ingaan op de specifieke vragen en klachten, en de communicatie is niet in correct Nederlands. De klant uit zijn onvrede over de transparantie en eerlijkheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld wat op voorraad zou zijn. Echter het kwam niet en op alle e-mails die ik stuur krijg ik een geautomatiseerd bericht terug dat het door de pandemie komt . Maar die antwoorden krijg ik ook als ik een vraag van een andere order stel . Het is ook niet in Nederlands maar vertaald Nederlands . In ieder geval het is geen bedrijf wat eerlijk zaken doet

Gewenste Oplossing:

Geld terug of leveren binnen 7 dagen alsnog

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Cloud

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Cloud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alig
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pets Cloud

Alle klachten over Pets Cloud →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Dieren

Alle klachten in Internetshops - Dieren →
Meld uw Klacht over Pets Cloud
Zo werkt het