Mijn Klacht:
reeds vele malen artikelen besteld bij de personeelsvoordeelwinkel.
echter nu heb ik iets besteld dat totaal niet aan mijn verwachtingen voldoet.
blijkbaar staat in de kleine lettertjes dat je een retourzending zelf moet betalen.
dit is naar mijn mening echt bizar.
Terwijl de verzendkosten van hun naar mij € 4,95 zijn moet ik €7,25 betalen wanneer ik dit terug wil sturen.
Zeer klant-onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een antwoordnummer ontvangen waar ik mijn pakketje naartoe kan sturen.
