Mijn Klacht:
Ik heb 2 lakens besteld voor een bed met 2 losse matrassen.
Ik krijg 1 laken geleverd en op de afleverbon is geschreven dat het andere laken volgt, ook zit op deze bon een stikker geplakt waarop staat dat de rest van de bestelling wordt nageleverd.
Ik pak het laken uit en was het.
In afwachting op de rest van de levering.
Een paar dagen later krijg ik een mail dat het andere laken niet meer wordt geleverd en dat het geld voor 1 laken wordt teruggestort.
Ik wil geen 2 verschillende lakens op mijn bed, dus heb ik aan het reeds geleverde laken ook niets!
Ter compensatie krijg ik een tegoedbon van 5 euro
Omdat dit al de tweede keer is dat me dit overkomt bij personeelsvoordeelwinkel ga ik hier niets meer bestellen en heb ik aan die bon dus niets.
Ook zijn de kosten van verzending voor mij.
Ik heb niet gevraagd om de zending in 2 keer te leveren.
Dit is de keuze van personeelsvoordeelwinkel.
Vervolgens wordt het bedrag van de bon verhoogd naar 7.50 euro
Maar zoals ik al eerder heb aangegeven wil ik geen bon
Graag een passende oplossing waar ik iets aan heb
U kunt het reeds geleverde laken retour hebben.
Als personeelsvoordeelwinkel gewacht had met de levering van de lakens totdat ze allebei geleverd konden worden , was er geen probleem geweest.
Gewenste Oplossing:
Retourneren van reeds geleverde laken en teruggave van gemaakte kosten
