Mijn Klacht:
Beste jumbo,
Ik doe mijn boodschappen altijd bij jullie jumbo (neptunusplein) in amersfoort.
De laatste maanden heeft het (jonge) personeel, totaal geen aandacht meer voor de klant. Een goedemorgen of middag kan er niet eens meer vanaf. Ze zijn alleen maar te druk met elkaar. Waardoor ze de (koop) zegels en/of het bonnetje vergeten mee te geven.
Wat ook voorkomt is dat ze te chagrijnig achter de kassa zit. Geen lachje kan er vanaf. Vorige keer werd jullie collega zelfs aangesproken door een klant. Hij zei al 2x goedendag, maar er werd niet eens op gereageerd. Heel slecht!!!
Ik ga ervan uit dat hier een melding van wordt gemaakt, bij jullie vestiging.
Met vriendelijke groet,
Een klant
Gewenste Oplossing:
Als de klant correct wordt behandeld en de aandacht krijgt die ze horen te krijgen.
