Klacht: Personeel eerste keus?

Rikkertje op 24 april 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 april 2012

Een klant van Aldi in Haarlem uit zijn teleurstelling over de beperkte kassa's bij de opening van de winkel, ondanks dat hij vroeg arriveerde voor een aanbieding. Hij merkte op dat het personeel al gebruik maakte van een kassa, wat de indruk wekt dat zij mogelijk voorrang krijgen bij aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gelokt door uw aanbieding stond ik al om 07.55 uur te wachten en er waren evengoed 3 klanten voor mij.Om 08.38 ging de Aldi Haarlem open en wij naar de kassa.Blijken er maar 3 toestellen te zijn,dus voor niets bijna een uur staan blauwbekken.Maar het viel mij wel op dat het personeel er al wel 1 hadden,kunnen zij aanbiedingen reserveren?? Dit is zeer teleurstellend voor een bedrijf als Aldi.

Gewenste Oplossing:

Binnen niet al te lange tijd herhalen,maar dan met voldoende toestellen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer