Mijn Klacht:
Goedenavond,
04-03-2023 om stipt 23:10 ben ik naar de macdonalds gegaan in Leiderdorp.
Ik heb een bestelling geplaatst met onder andere patat. Een mevrouw gaf mij aan om een stukje verder op te wachten op mijn bestelling . Helemaal
Prima.
Tot er een 1 of andere “manager” die avond zijn hand in mijn friet doosje deed omdat ik aangaf dat die enorm koud zijn. Hij gaf aan “die komen net 2 minuten uit de frituur .”
Duidelijk kon je zien dat deze niet net uit de frituur vandaan kwam. Dus ik vroeg een nieuwe warme friet. Meneer begon erg brutaal en niet professioneel
Zijn stem te verheffen en bleef bij zijn standpunt dat die niet koud waren.
Deze man was zo brutaal zowel tegen mij als tegen mij moeder die heel netjes met hem wilde communiceren. Hij wilde zijn naam niet geven want “dat gaat ons niks aan.”
Ik wil dat deze meneer zijn oprechte persoonlijke excuses aan mij biedt op het nummer 0642454666.
Ik ben erg kwaad op de manier hoe ik hier ben behandeld. Zo onprofessioneel en onvriendelijk gedrag .
Nadat ik aangaf dat ik een klacht hierover wilde indienen zei die met trots : “ik ben vanavond de enige manager aanwezig op dit tijdstip dus ze weten wie ik ben.”
Dus mocht jullie weten wie deze zogeheten “manager” is verdient hij goed aangesproken te worden hoe die met klanten moet omgaan.
In noodgeval een cursus volgen .
Ik zie graag een recatie tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Een persoonlijk belletje van deze meneer op het nummer 0642454666
(10)
