Klacht: Niet leveren

Stabij18 op 04 augustus 2018 over Perry Sport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Perry Sport heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Janet, Wat vervelend om te vernemen dat het zo lang heeft geduurd voordat wij jou op de hoogte hebben gesteld over de voortgang van jouw order. Ik zie ook verder dat de sandalen waren uitverkocht omdat er geen voorraad...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 weken terug sandalen besteld zou binnen 5 dagen worden verzonden na een week kreeg ik een mail dat het verzonden was met track and trace link. Echter dhl geeft aan dat er geen verzending bekend is of dat het nr niet klopt. Verschillende mails gestuurd gebeld maar krijg geen contact. In mijn perry blijft staan dat het pakket onderweg is. Ik ga ervan uit dat de sandalen een keer komen maar heb ze nu nodig ivm vakantie. mijn oude sandalen zijn af en krijg zere voeten. Perry reageer een keer dat is wel zo netjes al is jet dat jullie er mee bezig zijn..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de sandalen binnen een week heb en dat ik hier ook bericht van krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Perry Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Perry Sport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Perry Sport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Perry Sport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Perry Sport

Heeft op 20 september 2018 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM