Klacht over Vakantieveilingen.nl: per ongeluk …

Mijn Klacht:

Ik was aan het kijken voor een reis naar Turkije en kwam een 4-daagse reis tegen. Ik zag dat het bod op € 489 stond en typte alvast €500 in, maar ik twijfelde nog. Ik vind het eigenlijk nog best prijzig voor een reis van 4 dagen. Maar voordat ik het wist drukt mijn 3-jarige dochter plaats bod. Dit was dus niet de bedoeling.Ik heb meteen op de site gekeken hoe ik het ongedaan kon maken. Maar volgens de site kan dit niet? Achteraf bleek ook nog, dat ik meteen het enigste en dus hoogste bod had geplaatst. Ik snap niet dat je wordt verplicht om zo’n hoog bedrag te betalen zonder enige bedenktijd of extra beveiliging. Etrkomen ook nog andere extra kosten bij die ik nog niet gezien had dus ik heb helemaal geen interesse meer in de reis.

Gewenste Oplossing:

Als ik de treis niet hoef te betalen. We hebben het niet over 50 euro maar 500 euro! Dat geld heb ik nu niet eens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Vervelend dat uw dochter een bod voor u plaatste waarover u nog aan het denken was en u nu vast zit aan een veiling die u niet wilt hebben. Het lastige hierin is dat het beheer van uw account onder uw verantwoordelijkheid valt en wanneer u arrangementen van dit type wint, deze niet te annuleren zijn. Als u de veiling zelf niet wenst te gebruiken, kunt u kijken of iemand deze van u wilt overnemen. Zolang er geen reservering op naam is gemaakt, is de veiling overdraagbaar. Het spijt ons u hiermee niet van dienst te kunnen zijn. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 28 oktober 2014 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Vervelend dat uw dochter een bod voor u plaatste waarover u nog aan het denken was en u nu vast zit aan een veiling die u niet wilt hebben. Het lastige hierin is dat het beheer van uw account onder uw verantwoordelijkheid valt en wanneer u arrangementen van dit type wint, deze niet te annuleren zijn. Als u de veiling zelf niet wenst te gebruiken, kunt u kijken of iemand deze van u wilt overnemen. Zolang er geen reservering op naam is gemaakt, is de veiling overdraagbaar. Het spijt ons u hiermee niet van dienst te kunnen zijn. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV

Klacht: per ongeluk op plaats bod gedrukt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen