Mijn Klacht:
Goede dag,
Hopelijk kunt u mij helpen.
Ik woon in Gr Brittannie en heb sinds sept jl recht op PME pensioen.
PME vraagt daarvoor onder andere een door mijn gemeente Greenock/Inverclyde getekend en gestempeld Attesta de Vitae.
Dit heb ik 3 aangeleverd maar de gemeente heeft het nu al 2 x aan mij geretourneerd omdat het stempel zou ontbreken. Maar het stempel staat erop, het is een reliefstempel, geen inktstempel en dat heb ik en de gemeente ze ook uitgelegd. de 2e keer heb ik een verklaring van het hoofd van de klantendienst van mijn gemeente bijgestuurd. hierin staat dat het gebruikte stempel het enige stempel is dat de gemeente hanteert. ruim 10 dagen geleden heb ik opnieuw een ADV ingestuurd, aangetekend, met verklaring van het gemeenteraadslid dat het ADv heeft getekend dat hij mij in persoon gesproken heeft. PME zegt dat de brief niet is aangekomen. ik heb verleden week een klacht naar hun geschillencommissie gestuurd. deze heeft laten weten 3 weken nodig te hebben. dan is het kerstmist en ik nog geen cent gezien van mijn zuur verdiend pensioenrecht. ik kan u graag emails enz toesturen.
alvast zeer bedankt
Gewenste Oplossing:
ik zou graag zien dat PME nu eindelijk de ogen open doet en zo snel mogelijk het ADV erkent en tot uitbetaling sinds september jl overgaat.
