Klacht: terug betaling

coma op 03 oktober 2012 over Pensioenfonds PME in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pensioenfonds PME has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Brief gestuurd aan deelnemer.

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2012

Op 22 september 2012 ontving de klager een brief van Pensioenfonds PME waarin werd aangegeven dat er ten onrechte teveel pensioen was uitgekeerd. Ondanks het feit dat de klager recht had op een pensioenuitkering, ontving hij op 24 september geen betaling, wat hij als onacceptabel beschouwt. De klager uit zijn onvrede over de gang van zaken en de communicatie van PME.

Mijn Klacht:

Ik krijg op zaterdag 22 sept. 2012 een brief dat ik ten onrechte teveel pensioen heb ontvangen door schuld van PME,er is een overboeking van pme naar stork geweest. Het gedeelte van PME is gewoon door blijven lopen, dus ik had pensioen van pme en stork. Ieder jaar van allebei een overzicht. Uitkering van het pensioen volgt dan automatisch. Maar op maandag 24 sept. heb ik geen pensioen ontvangen ook niet het deel waar ik wel recht op heb. Ik heb niet kunnen reageren. Ik vindt dit schandelijk en ongehoord van een organisatie als PME. Kan dit zomaar. ( er stond wel een kleine veronschuldiging in de brief van 22 sept.)

Gewenste Oplossing:

Wat denken jullie zelf, als je dit overkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pensioenfonds PME in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pensioenfonds PME een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Pensioenfonds PME

Heeft op 16 oktober 2012 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Brief gestuurd aan deelnemer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM