Terug

Klacht: aan het llijntje..??

JaapAap op 15 februari 2014 over Pensioenfonds PME in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Pensioenfonds PME has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

PME heeft telefonisch contact gehad met de deelnemer. Het geld is inmiddels overgemaakt en excuses zijn aangeboden voor de late betaling van zijn pensioen.

Bedrijf Pensioenfonds PME
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 15 februari 2014

Een persoon heeft een verzoek ingediend voor de afkoop van een klein pensioen bij Pensioenfonds PME vanwege financiële problemen. Ondanks een schriftelijke bevestiging dat de afhandeling binnen een maand zou plaatsvinden, ontving hij na een maand geen informatie en kreeg hij te horen dat het langer zou duren. De klager uit zijn frustratie over de lange wachttijd en de urgentie van zijn situatie.

Mijn Klacht:

Wegens grote financiele problemen, verzoek gedaan tot afkoop klein pensioen. (Zeer nadelig, ik weet het, maar ik kan niet anders..)
Het is OF deze afkoop doen, OF volgende maand op straat…lijkt me dus duidelijk…
Schriftelijke bevestiging ontvangen dat het binnen een maand wordt afgehandeld…. Verzocht tot spoed i.v.m. nijpende situatie…
Na een maand (uiteraard) geen bericht…. Telefonische navraag levert niets op, alleen dat ik hierover binnen 7 werkdagen uitsluitsel krijg…
5 werkdagen later brief ontvangen dat het niet gelukt is binnen een maand en dat ik binnen 15 !! werkdagen uitleg krijg….
Dan is Febr. reeds voorbij en sta ik op straat….!!!
Waarom moet dat allemaal zolang duren terwijl ik als leek, alles bij elkaar had in een half uurtje, incl. verzending…..
Dacht dat ambtenaren langzaam waren.
Dit vind ik “aan het lijntje houden..” en wat kan je daar in hemelsnaam tegen doen..?? Gaat gewoon om MIJN EIGEN GELD !!

Gewenste Oplossing:

als het geld cq. toezegging GISTEREN binnen was.....!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pensioenfonds PME over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pensioenfonds PME in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Vandaag (18 febr 2014) schriftelijke toezegging ontvangen. (nog steeds zonder uitleg duur) We wachten af

Pensioenfonds PME

Heeft op 04 maart 2014 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

PME heeft telefonisch contact gehad met de deelnemer. Het geld is inmiddels overgemaakt en excuses zijn aangeboden voor de late betaling van zijn pensioen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pensioenfonds PME een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pensioenfonds PME beoordeeld.

JaapAap

Heeft op 04 maart 2014 om 15:38 geantwoord

Merendeel opgelost... Klein staartje v.w.b. (ex) partnerpensioen. Toezegging dat haar een afstandsverklaring wordt toegestuurd voor laatste afhandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pensioenfonds PME

Alle klachten over Pensioenfonds PME →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Pensioenfonds PME
Zo werkt het