Mijn Klacht:
De vaatwasser doet het niet meer nu wachten we al 2 maanden tot er iemand langskomt!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe vaatwasser of gewoon repareren
Klacht: Vaatwasser stuk na 6 jaar
mkoeman op 01 augustus 2021 over Pelgrim in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pelgrim heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 2 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Koeman Uw klacht dat wij hebben ontvangen op 1-8-2021, deze hebben wij met u telefonisch besproken op 2-8-2021. Zoals afgesproken hebben wij u een voorstel gedaan voor het vervangen van uw huidige vaatwasser en wachten wij uw reactie...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pelgrim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pelgrim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pelgrim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pelgrim
Heeft op 02 augustus 2021 om 15:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Koeman
Uw klacht dat wij hebben ontvangen op 1-8-2021, deze hebben wij met u telefonisch besproken op 2-8-2021.
Zoals afgesproken hebben wij u een voorstel gedaan voor het vervangen van uw huidige vaatwasser en wachten wij uw reactie af.
Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 088-8821821. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 16:30 uur.
Met vriendelijke groet,
Alice Webcareteam Pelgrim
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
