Klacht: service center niet bereikbaar

Fleur bos op 09 december 2020 over Pelgrim in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pelgrim is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

telefonisch is het service centrum niet bereikbaar, ik heb meerdere malen 45 min in de wacht gestaan en nog niemand kunnen spreken.

er wordt in bandje verwezen naar link op de site waar zou staan wanneer het rustig zou zijn , www.atag.nl service – contact , deze link bestaat niet

ook de chat functie is niet in werking
via formulier monteurs bezoek aangevraagd, niks op gehoord, niet eens een bevestiging

Gewenste Oplossing:

als atag normaal bereikbaar is of dat er ik contact met mij wordt opgenomen enn ik geholpen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pelgrim over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Fleur bos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM