Mijn Klacht:
Op dinsdag 24 juli 2018 heb ik drie vliegtickets Amsterdam – Izmir retour geboekt voor 12 oktober 2018 heen en 19 oktober 2018 terug. Het bedrag is van mijn bank afgeschreven, omdat ik voor iDeal had gekozen. Ik heb geen bevestiging ontvangen per email en heb daarom gebeld met Pegasus Airlines. Zij wisten ook niet zo goed wat ze ermee moesten doen, omdat er geen reservering was te vinden onder mijn naam.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag alsnog de vliegtickets en anders zsm me geld terug zodat ik elders kan boeken.
