Mijn Klacht:
Vlucht PC 881, 26-11-2017, 14 uur voor vertrek dmv email geannuleerd. Eerst mogelijke nieuwe optie voor vertrek was pas 8 dagen later, 04-12-2017.
Daarom nieuw ticket moeten boeken, kosten $ 621,00.
Bij inchecken heenreis, € 108,00 extra moeten bij betalen voor extra gewicht terwijl mij in eerste instantie werd gezegd dat de kosten € 30-40 zouden zijn. Toen ik mijn koffer terug wilde om bagage over te hevelen naar handbagage was mijn koffer al door en was er geen andere optie dan € 108,00 te voldoen.
Klantenservice herhaaldelijk gebeld, niet bereikbaar!!!
Gewenste Oplossing:
Kosten 2e ticket $ 602,00 moeten vergoed worden
