Klacht: Niet laten vliegen mijn partner en kind midden in de weg

Golestani op 22 april 2022 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 april 2022

Een reiziger uit Brussel diende een klacht in tegen Pegasus Airlines omdat zijn vrouw en kind op de terugreis van Tehran naar Brussel niet mochten vliegen vanuit Istanbul, ondanks dat ze eerder met dezelfde identificatie naar Tehran waren gevlogen. De luchtvaartmaatschappij weigerde hen toegang tot de vlucht, wat leidde tot verwarring en frustratie, vooral gezien het feit dat er eerder wel met dezelfde ID was gevlogen.

Mijn Klacht:

Hi,
Mijn vrouw en kind via Pegasus van Brussel naar Tehran gegaan . Op terug weg ook via Pegasus gevlucht van Tehran naar Istanbul SAW dan naar Brussel maar in de SAW Istanbul ze laten mijn vrouw niet vliegen want ze zeggen met Nederland ID kaart kan je niet Brussel binnen . Maar zij van Brussel daar gegaan en waarom in Tehran laten pegasus zij vliegen . Ik weet 402€ ticket van pegasus gekchot voor Amsterdam dan ze laten haar vliegen die is echt raar maar waar

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug klaar 402€

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Reactie van de melder van de klacht Golestani

3 jaren geleden - Hoe kan iemand met ID gaan weg maar kan niet met zelfde ID kaart terug van andekant zij moest lang wachten op baggage te krijgen kinderwagen ook laat terug gegeven ik wil graag echt die onderzoeken voor mij die was echt laatste keer die wij en onze familie en kennissen die gaan met Pegasus vliegen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Golestani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM