Mijn Klacht:
Op 21 mei 2016 vloog ik vanuit Amsterdam Schiphol naar Turkije Adana. Eenmaal op het vliegveld in Turkije (Adana) te zijn gearriveerd nam ik mijn bagage in ontvangst. Ik merkte dat mijn bagage te licht woog. Ik maakte mijn bagage open en zag dat mijn spullen, inclusief mijn laptop en lader gestolen was. Ik heb in Turkije aangifte ingediend voor de vliegtuigmaatschappij Pegasus. Tot op heden heb ik niks van hen vernomen. Ook het contact leggen gaat heel moeizaam. Ik heb een reisverzekering bij ANWB maar omdat de laptop in mijn bagage bevond valt dit niet onder de verzekering.
Gewenste Oplossing:
De vliegtuigmaatschappij dient zich verantwoordelijk te stellen voor de laptop die verdwenen is en dit te vergoeden Ik heb nog een bagagenummer van de koffer die geseald was en alle andere benodigde informatie.
