Klacht: Klacht over vlucht 1001 9 november 2021

Sezgin Bozbiyik op 09 november 2021 over Pegasus Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 november 2021

Een reiziger heeft een klacht ingediend over vlucht 1001 van Pegasus Airlines op 9 november 2021, omdat er voorafgaand aan de reis geen informatie werd gegeven over de vertraging van meer dan vier uur. Bij aankomst op het vliegveld bleek de vertraging te zijn opgelopen, en er was onduidelijkheid over de oorzaak, terwijl er ook extra tijd nodig was voor de paspoortcontrole.

Mijn Klacht:

Er is van te voren niet aangegeven dat de vlucht vertraging heeft opgelopen. Bij aankomst vliegveld zagen we dat de vlucht een vertraging had van ruim 4uur. Voor twee uur van passeren paspoortcontrole kwam er weer ruim een uur erbij. Niemand die verteld waar het daadwerkelijk aan ligt.

Gewenste Oplossing:

Dat deze maatschappij wat dit betreft hard aangepakt, aansprakelijk wordt gesteld voor een eventuele vergoeding voor de geleden economische en mentale schade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pegasus Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pegasus Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sezgin Bozbiyik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM