Mijn Klacht:
3 weken geleden een tommy hilfiger riem gekocht , week later krijg ik een pakket binnen met een vrouwen jas binnen.
Gebeld naar klanten service en verhaal verteld werd gezegd stuur maar terug en we storten geld terug.
na 1 week wachten geen gehoor opnieuw gebeld en werd gezegd dat pakket ontvangen was en dat geld binnen 5 werk dagen terug gestord zou worden.
Dit is nu ander halve week geleden nog steeds niet gebeurd.
Meerdere mail verstuurd nooit antwoord op gehad als je klanten service belt sta je 20 minuten in de wachtrij en nog steeds geen oplossing of geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil me geld terug hebben op mijn rekening.
