Mijn Klacht:
Ik heb in juli een colbert en 2 pantalons van Hugo Boss besteld, maar er werden 3 pantalons geleverd en geen colbert. De colbert was aanzienlijk duurder, dus ik heb direct contact gezocht en er werd gezegd dat dit bij het retourneren geregeld zou worden. Ik heb dit per mail bevestigd en op het retourformulier geschreven, maar het verschil in bedrag wordt niet teruggestort. Inmiddels zijn we 3 mails (van mijn kant) en weken verder, maar er volgt geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Het verschil moet zsm worden terugbetaald.
