Klacht: Aanmaning

Anouskha Daas op 10 juni 2021 over Peek en Cloppenburg in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 juni 2021

Een klant van Peek en Cloppenburg ontvangt aanmaningen voor een bestelling die hij niet heeft geplaatst. Ondanks het sturen van bewijs van zijn bank dat er geen betaling heeft plaatsgevonden, blijft het bedrijf hem benaderen zonder bewijs van de vermeende bestelling. De klant uit zijn frustratie over de financiële administratie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een mail gehad van een bestelling die ik heb gedaan, maar niet betaald. Per mail noch telefonisch onbereikbaar voor mij. Ik stuurde gelijk een mail terug dat het niet klopt, want Ik heb niets besteld. Ik heb de stukken van de bank doorgestuurd als bewijs dat dit niet waar is. Nu krijg Ik alleen maar aanmaningen voor iets wat Ik niet besteld hebt en nog mooier zij hebben geen bewijs van wat Ik besteld zou kunnen hebben, maar Ik moet toch betalen. Jullie verdienen tonnen met geld aan die zgn mooie spullen en kunnen niet eens jullie financiele stukken op orde houden.

Gewenste Oplossing:

Als ze ophouden om zomaar aanmaningen op te sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peek en Cloppenburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Peek en Cloppenburg nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anouskha Daas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM