Korting

Question

Ik vind 50 % korting op ramen levensgroot misleidend ! Ben glazen gaan bestellen ,niks korting.Moet je wel nieuwe bril kopen.Ja staat in de kleine lettertjes.Ik vind dat niet netjes.vr gr

Pearle · Accepted Answer

Geachte mevrouw Geerling- Duynstee,

Via deze weg reageren wij schriftelijk op de klacht welke wij via klacht.nl hebben ontvangen. 

In uw schrijven geeft u aan gebruik te hebben gemaakt van de actie 50% korting op de glazen bij aanschaf van een complete bril op sterkte. Daarbij geeft u aan het niet eens te zijn met de wijze waarop wij onze marketinguitingen vormgeven. 

U geeft in uw klacht aan dat in de winkel een reclame-uiting hangt waarop niet verwezen wordt naar de voorwaarden van de actie en dat u daarom toch graag de korting wilt ontvangen op het glas wil ontvangen, zonder de aanschaf van een complete bril zoals conform de voorwaarden. 

Zoals bij alle aanbiedingen, zijn er spelregels oftewel aktievoorwaarden en zo ook bij de aktie zoals bovengenoemd. Pearle Opticiens geeft dit in haar reclame-uitingen meermaals aan; zowel in haar commercials op tv en radio als in de winkel. De exacte voorwaarden voor iedere actie kunt u via onze website of in de winkel opvragen. 

Eén van de harde voorwaarden die altijd terug komt in iedere actie is dat u als klant een complete bril, glazen op sterkte én een montuur, moet aanschaffen om gebruik te kunnen maken van de aanbieding. Deze voorwaarden worden op verschillende manieren gecommuniceerd, ook in de winkel van uw aankoop. Dat er een uiting te vinden is, waar deze verwijzing niet op staat vermeld, doet daar in dit geval niets aan af.


Wij vertrouwen erop u hiermee correct te hebben geïnformeerd.


Met vriendelijke groet,
Pearle Opticiens


R. Tas
Consumentenservice

Klacht: Korting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Pearle

Geboden Oplossing:

Klacht: Korting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Pearle

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen