Klacht: Slechte bezorgservice en onprofessioneel gedrag

klager1b8dbdfd ✓ Verified op 09 juni 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over PDN Express vanwege een slechte bezorgservice. Het pakket werd zonder aan te bellen in het portiek van het flatgebouw achtergelaten, wat als onprofessioneel en asociaal wordt ervaren. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het bereiken van het bedrijf, omdat de website geblokkeerd is.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over PDN Express. Mijn pakket werd bezorgd door het in het portiek van mijn flatgebouw te gooien, zonder aan te bellen of naar boven te gaan. Ik ontving alleen een bevestigingsmail van de bezorging. Dit is uiterst asociaal en onprofessioneel. De website van PDN is geblokkeerd door de firewall, waardoor ik geen contact met hen kan opnemen. Gezien de hoeveelheid klachten vind ik dat PDN aangesproken moet worden op hun verantwoordelijkheid en dat zij geen postbedrijf meer mogen zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat PDN wordt aangesproken op hun extreem slechte service en dat er stappen worden ondernomen om dit te verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express

Alle klachten die gemeld zijn door klager1b8dbdfd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM