Klacht: Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van levering

klager9ba381fb op 05 augustus 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 augustus 2026

Een klant van PDN Express heeft een e-mail ontvangen waarin staat dat zijn pakket met het nummer PDN0065780541 is afgeleverd, maar hij heeft het pakket nog niet ontvangen. De klant vindt dit frustrerend, omdat hij op de levering had gerekend, en verwacht een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn pakket met het nummer PDN0065780541 is afgeleverd. Echter, ik heb het pakket nog niet ontvangen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik op de levering had gerekend. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met PDN Express, maar ik verwacht een oplossing voor deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om het pakket boven water te krijgen en het alsnog af te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM