Klacht: Pakket gedeeltelijk niet geleverd en slechte bereikbaarheid

klager70ba1691 ✓ Verified op 22 mei 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 mei 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over PDN Express vanwege een gedeeltelijke levering van een pakket, waarvan de verpakking opengemaakt was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de situatie en het verzoek om opheldering over het ontbrekende product.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over PDN Express. Een deel van mijn pakket is niet geleverd en de verpakking was opengemaakt. Het gewicht op de verpakking kwam overeen met wat ik had besteld, maar het gewicht bij aflevering was de helft. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar krijg geen reactie. Ook telefonisch ben ik niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en ik vraag hen om na te kijken waar het ontbrekende product is gebleven.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PDN Express om na te kijken waar het product is gebleven, aangezien het mogelijk nog in de bezorgauto ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express

Alle klachten die gemeld zijn door klager70ba1691
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM