klagerae57ff40 ✓ Verified op 12 augustus 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PDN Express meldt dat een besteld pakket niet is geleverd, ondanks een e-mail waarin staat dat het pakket is bezorgd. De bezorger heeft alleen een foto van de portiek gemaakt en is daarna vertrokken. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol, omdat de berichten worden genegeerd.
Ik heb een pakket besteld dat bezorgd zou worden. De bezorger heeft een foto gemaakt van de portiek waar ik woon en is vervolgens vertrokken, terwijl ik geen pakket heb ontvangen. Ik ontvang een e-mail dat het pakket bezorgd is, maar dit is niet het geval. Ik heb geen contact kunnen opnemen met PDN Express, omdat mijn berichten worden genegeerd.
Ik verzoek om een oplossing voor deze situatie en eis dat de klacht wordt behandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
58 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express
Reactie van de melder van de klacht klagerae57ff40
49 minuten geleden - Ik vind dat het niet kunnen Dat en pakje zo genaamd buiten de portiek geplaatst en foto van gemaakt en wordt enen mail gestuurd wordt dat geleverd Het kan zijn dat de bezorger en foto gemaakt heeft en dan weer mee genomen En pakje hoord bijna mijn voordeur moet zijn niet in de straat
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
