Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door PDN EXPRESS. Ondanks mijn verzoek om de pakketten bij de buren te bezorgen, worden ze steeds in mijn voortuin neergelegd, vaak in de regen, en niet op een veilige plek. Dit heeft geleid tot meerdere verloren pakketten. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik de suggestie om bij de buren te informeren of ik camerabeelden kon bekijken, terwijl ik al duidelijk heb gemaakt dat het niet op de juiste manier wordt bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om compensatie voor de verloren pakketten en een garantie dat toekomstige bezorgingen correct zullen plaatsvinden, bij voorkeur bij de buren indien ik niet thuis ben.
