Terug

Klacht: Paypal: vicieuze circel om bij de customer service te komen

Hondema999 op 01 februari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om in paypal te komen, heb ik de authenticator app nodig. Echter, i nmijn authenticator staat PayPal niet meer omdat ik mijn telefoon vervangen heb. Ik heb dus de hulp van PayPal nodig, maar zonder authenticator kan ik niet op PayPal komen om hulp te vragen over het inloggen met authenticator. Er is GEEN manier PayPal te bereiken zonder in te loggen en dat kan ik nu dus niet. Het helpt zelfs niet dat ik in de PayPal app mij biometrisch (met vingerafdruk) heb geregistreerd, nog steeds is de authenticator nodig. Ondertussen zijn er ongeautoriseerde afschrijvingen van mijn rekening!

Gewenste Oplossing:

Wanneer palPal customer service beschikbaar is zonder authenticator te gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hondema999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het