Klacht: Paypal neemt saldo ten onrechte in beslag

CSH2022 op 13 april 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik stortte een geldbedrag op mijn rekening en deze werd direct ten onrechte geincasseerd door PayPal.

Het zou 180 dagen duren voordat ik mogelijk instructies ontvang om het geld terug te krijgen.

De reden was volgens Paypal het volgende:

We hechten bij PayPal waarde aan een veilige community voor onze klanten om zaken te kunnen doen. We hebben activiteit op je rekening waargenomen die niet in overeenstemming is met onze Gebruikersovereenkomst, en we kunnen je geen PayPal-services meer bieden.

Alleen geven zij niet inhoudelijk aan wat nou de specifieke reden van de blokkade. Het is dan wel raar dat je geld wel kan storten op de rekening, maar niet meer kan terugkrijgen (zonder gegronde reden).

Dit is gewoon diefstal zolang er wettelijk gezien geen gegronde reden is aangetoond.

Referentie-id: PP-L-299848392256

Gewenste Oplossing:

Geldbedrag retour ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CSH2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM