Klacht: Gebrekkige ondersteuning

joliejessie op 18 juni 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben in september 2015 van provider gewisseld en overgestapt op Ziggo. Mijn naam is Jack Wijnands en mijn email adres is dus: [email protected], Bij Paypal is onder dat email adres het account van de heer Winters geregistreerd. De heer Winters is helaas vergeten zijn Paypal account op te zeggen.

Sinds september 2015 heeft de heer Winters geen transacties gedaan (omdat ik daarover nooit e-mails heb ontvangen).

Ik krijg geen hulp van de kant van Ziggo. Ziggo verschuilt zich achter de privacy wetgeving. Ik heb in de afgelopen jaren bij Paypal diverse malen gevraagd de wijziging door te voeren. Ook Paypal verschuilt zich achter de privacy wetgeving en zei dat de heer Winters initiatief moet nemen om de wijziging door te voeren.

Dit is dus een patstelling. Aangezien het account al bijna 5 jaar niet gebruikt is, verzoek ik Paypal met klem het account van de heer Winters te herzien.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen e-mails bestemd voor de heer Winters meer ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joliejessie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM