Payout

Question

Ik had 2 maanden geleden, mijn Yeezys v2 light verkocht. Ik stuurde ze netjes terug en weer op de post. Mijn terugbetaling duurt zolang, ik denk ongv een maand lang. Restocks moet mij mijn geld echt terug geven! Ik heb het ten slotte toch gewoon eerlijk verdient!! Wat moet ik doen ze zijn heel slecht te contacteren.

Restocks · Accepted Answer

Beste Glodie, 

Allereerst onze welgemeende excuses voor de vertraging. Wij waarderen jouw feedback en nemen dit ook serieus op. 

We hebben op dit moment te maken met een enorme groei in ons bedrijf dat in combinatie met de corona periode heeft veroorzaakt dat we tegen een achterstand zijn aangelopen in het verwerken van onze klantenservice tickets. 

Wij zijn op de achtergrond bezig om onze klantenservice op te schalen zodat wij beter bereikbaar zijn en sneller op jullie verzoeken kunnen reageren. 

Wij zijn ook met onze payments provider in gesprek om de cap (dagelijks limiet per dag) op te schalen zodat wij meer uitbetalingen per dag kunnen faciliteren. 

Daarnaast bekijken wij de technische mogelijkheden om van payment provider te switchen. Zodat we meer flexibiliteit en snelheid kunnen bieden aan onze Restocks Community met betrekking tot de uitbetalingen.

We vragen hierbij om begrip en zullen er alles aan doen om zo snel mogelijk de service aan te bieden die jullie van ons gewend zijn.

Ik heb je order bekeken en je uitbetaling is verwerkt op de 22-02-2022. Dit duurt meestal 1 a 2 werkdagen. 

Mocht je het toch niet hebben ontvangen  Vul dit formulier in https://support.restocks.net/hc/nl/requests/new met als onderwerp  ''Prio Hoog: Uitbetaling'  

Groet, 

Team Restocks.

Klacht: Payout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Restocks

Geboden Oplossing:

Glodie

Klacht: Payout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Restocks

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen