Klacht: Payment

Kemet op 15 november 2025 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2025

Een klant heeft een probleem gemeld over een betaling van 14,99 euro aan Mullvad Internet via Google Play, die is verwerkt door Global Collect BV. Hoewel het bedrag van zijn bankrekening is afgeschreven, heeft Mullvad de betaling niet ontvangen. De klant verzoekt om onderzoek naar de status van de betaling en om een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Dear Global Collect BV Customer Service,

I am writing to formally complain regarding a payment issue. On the 12th of November, I made a payment of 14.99 euros to Mullvad Internet via Google Play, which was processed through your company, Global Collect BV. The amount has been deducted from my bank account; however, Mullvad has not received this payment.I kindly request that you investigate this matter ly and ensure that the payment is correctly forwarded to Mullvad.

Please provide me with a ation of the payment status and any further steps required to resolve this issue as soon as possible.

Thank you for your immediate attention to this matter.
Sincerely,
Scott

Gewenste Oplossing:

No

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GlobalCollect
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect

Reactie van de melder van de klacht Kemet

3 maanden geleden - Very bad, should stop with they services.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GlobalCollect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kemet
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM