Klacht: Refundvraag wordt al 4 maanden genegeerd door Paylogic.

Leen Kruik op 20 mei 2022 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 20 mei 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in februari, maart en april 2022 via het contactformulier van Paylogic een refund aangevraagd voor het Concert Armin van Buuren presents This Is Me. Iedere keer kreeg ik geen bevestiging van de refund aanvraag via mail (en ook niet van mijn chat met Paylogic. Begin mei 2022 kreeg ik via chat door dat ik te laat ben met mijn refund aanvraag. Terwijl ik 3x dit heb ingediend, maar geen bevestiging kreeg van Paylogic. Ik wil een volledige refund omdat ik op tijd dit heb ingediend, terwijl Paylogic kennelijk systeemproblemen heeft om dit te controleren. Inmiddels heb ik nu 8x een aanvraag ingediend, maar ik hoor helemaal niets meer, chat is niet bereikbaar, telefonisch niet bereikbaar. Schandalig dat artiesten met deze prutsers in zee gaan!

Gewenste Oplossing:

Refund vergoeden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leen Kruik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM