Klacht: Alle tickets weg ipv 1!

StefanV28 op 29 september 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist via de link in de mail van PayLogic om wijzigingen door te geven voor Di-Rect in Ahoy voor 22 oktober geklikt. Nu is het zo dat je een formulier moest invullen maar het enige is dat je op verzoek tot terugbetalen kon klikken. Ik denk dan kan je op een volgende pagina je tickets aangeven die je terug wilt doen. Maar blijkt nu volledig terug gedaan te zijn… Ik wil er maar 1 terug doen. En heb zelf al eerder voor 2 tickets naamswijziging door gegeven via de website en dan blijven er nog 4 tickets over, die ik dus wil houden…. En nu kan je geen contact krijgen met PayLogic…

Gewenste Oplossing:

Graag mijn 4 tickets die ik wil houden terug krijgen / behouden. Voor 1 ticket geld terug.
En voor die 2 tickets de naamswijzigingen doorvoeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Wij hebben je verzoek opgepakt en op 13 oktober een mail naar je gestuurd. Hopelijk is daarmee je probleem opgelost! Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door StefanV28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM