Klacht: ongevraagd abonnement

MSMID op 30 januari 2020 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 30 januari 2020

Een gebruiker ontving zonder aanmelding een sms over een abonnement bij AWORLD, met kosten van €5,- per week. De ontvanger heeft zich direct afgemeld en hoopt dat de afmelding succesvol is.

Mijn Klacht:

Zonder aanmelding kreeg ik een sms met daarin het bericht:

‘je maakt gebruik van abonnement AWORLD, de kosten zijn €5,- per week. Ga naar …..(website) . Afmelden: www.payinfo.nl.’

Zonder dat ik dit abonnement heb afgesloten krijg ik ineens dit bericht!
Ik heb me gelijk afgemeld, nu hopen dat dat ook daadwerkelijk gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Geen ongevraagde abonnementen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MSMID
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM