Klacht: Life suite abonnement nooit afgesloten

Snowyboyclub op 03 december 2018 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 3 december 2018

Een consument ontving een SMS van payinfo waarin werd vermeld dat hij een abonnement op Lifesuite had afgesloten voor € 4,50 per week, wat gefactureerd werd via T-Mobile. De consument heeft al betaald, maar kreeg geen mogelijkheid tot terugbetaling en er werd enkel een blokkade van de extra dienst aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een SMS van payinfo dat ik zogenaamd een abonnement had afgesloten op lifesuite voor 4.50 per week. Factureren ging via mijn provider T-Mobile.
Er is inmiddels al betaald.
Geld teruggestorten ging niet wel een blokkade van de extra dienst.

Details transactie
Naam Lifesuite
Prijs € 4,50
Transactiedatum 27-11-2018 08:48

https:lifesuite.dharam.netnl

Dharam Digital Private Limited
Website https:is.gdu79xpi
Helpdesk [email protected]

Contact details
Klantenservice: 09-17h.
Helpline: 0031202622198
Email: [email protected]

Wilt u dit onderzoeken de oplichting?

Gewenste Oplossing:

Als dit stop
Smoes was u hebt zeker heel stom op ergens geklikt op een website of zo.. Ja ja

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - The case ligt nu ook bij T-MOBILE voor verdere onderzoek. Plus mogelijk restitutie van het SMS bedrag 4.50 euro per week. Wij zullen bij de dienstaanbieder navraag doen naar: jouw aanmelding: bij mobiele betalingen en t-zones is dit het scherm waar je op akkoordbetalen hebt geklikt; bij sms-diensten is dit het sms-bericht waarin je akkoord hebt gegeven; de bevestigings-sms die naar je is verstuurd over het aangaan van het abonnement; de inhoud van de diensten; de in rekening gebrachte bedragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM