Een klant van Payinfo ervaart problemen met het afmelden van SMS-diensten, waarbij er regelmatig bedragen door Vodafone worden afgeschreven. Ondanks pogingen om zich af te melden, ontvangt de klant een foutmelding over een incorrect wachtwoord en kan na een specifieke SMS van 11 januari geen verdere stappen ondernemen.
Er wordt erg veel door Vodafone afgeschreven.Ik probeer om dien sten te stoppen.Ik krijg van jullie wel het bericht dat er een SMS is gestuurd, maar krijg vervolgens de melding g dat het wachtwoord niet correct is. Na de SMS van 11 ja uari krijg ik dat ook niet meer.
Als ik kan af elden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
