Terug

Klacht: Kan blokkade van sms-diensten niet deblokkeren

Anthurium op 02 maart 2021 over payinfo.mobi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf payinfo.mobi
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een gebruiker heeft in april 2011 een blokkade ingesteld voor betaalde sms-diensten, maar zowel zijn huidige als vorige provider bevestigen dat er geen blokkade actief is. Ondanks pogingen om de blokkade via Payinfo te deblokkeren en het gebruik van een nieuwe telefoon, blijft de gebruiker niet in staat om deel te nemen aan betaalde sms-diensten.

Mijn Klacht:

In april 2011 heb ik via sms-dienstenfilter de betaalde sms-diensten laten blokkeren. Zowel mijn vorige als mijn huidige provider zeggen dat er geen blokkade is. Ik heb dit ook zelf kunnen zien in My T-Mobile. Graag wil ik mijn eenmalige sms-diensten deblokkeren maar ook via Payinfo lukt het niet. Ook heb ik een nieuwe telefoon gekocht maar ik kan nog steeds niet meedoen aan betaalde smsdiensten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn betaalde sms-diensten gedeblokkeerd worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo.mobi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo.mobi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anthurium
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over payinfo.mobi

Alle klachten over payinfo.mobi →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over payinfo.mobi
Zo werkt het