Mijn Klacht:
Zorgvuldig met de PAX planner een kasten combinatie van 236cm hoog ontworpen waarin een hoekkast is opgenomen. Bij Ikea kreeg ik te horen dat de hoekkast niet meer geleverd wordt en alleen nog in Groningen en Hengelo beschikbaar zou zijn.
Mijn klacht is dat:
De kast met de planner te selecteren is
De kast op de internet bij Ikea aangeboden wordt
De kast in de showroom als beschikbaar staat
Ikea pas over een paar maanden een alternatieve hoekoplossing gaat bieden
Ikea niet behulpzaam is geweest de kast naar Amsterdam over te laten komen uit Groningen of Hengelo
Ikea niet de mogelijkheid heeft geboden de kast te laten reserveren in Groningen of Hengelo
Ikea wil de klacht niet in behandeling nemen. Heel spijtig. Er klopt iets niet. Ikea Nederland levert op dit moment geen oplossing voor een hoekopstelling. Voorraad in Groningen en Hengelo is er plotseling niet meer. In Duitsland is de PAX hoekkast van 236 hoog volop beschikbaar. Ikea Nederland neem je verantwoordelijkheid en bestel die kast gewoon weer. Onbegrijpelijk!!!
Gewenste Oplossing:
Ikea Nederland de kast gewoon weer besteld totdat een alternatieve oplossing beschikbaar is
(10)
